นโยบายความเป็นส่วนตัว b win – ปกป้องข้อมูลของคุณทุกวัน

1. ข้อมูลที่ b win เก็บรวบรวม

เพื่อให้ b win สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่ท่านให้มาโดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเพศ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มการติดต่อหรือการร้องเรียน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

b win ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่เคยใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบน b win
• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือการฉ้อโกง
• เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อส่งการแจ้งเตือน ข่าวสาร และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• เพื่อให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่ท่านพบระหว่างใช้งาน
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• เพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบและตรวจสอบรูปแบบการเล่นที่น่าเป็นห่วง

หากเราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้น b win จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมก่อนเสมอ ท่านมีสิทธิ์ปฏิเสธได้โดยไม่มีผลต่อการใช้งานบริการหลักของ b win

3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

b win ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตามมีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามบางราย ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC) เพื่อยืนยันความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการแอบอ้างตัวตน
• ผู้ให้บริการเกม ที่ร่วมมือกับ b win ซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลบัญชีเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานราชการและผู้บังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายหรือการสอบสวนการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่มีสัญญาปกป้องข้อมูลอย่างเข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ b win ทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ พวกเขาได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเองได้

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

b win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) เก็บข้อมูลว่าท่านใช้งานหน้าต่างๆ อย่างไร เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงโครงสร้างและความเร็วของแพลตฟอร์มได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและรูปแบบการแสดงผลที่ท่านเลือกไว้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน ท่านสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตามหากปิดคุกกี้จำเป็น อาจทำให้บางฟังก์ชันของ b win ทำงานไม่ถูกต้อง b win ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเรา

5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

b win ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ตกไปอยู่ในมือคนที่ไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บน b win เราจึงแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับผู้อื่น หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ b win ทันที

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

b win เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน เก็บไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา b win จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบทั้งหมดหรือทำการ anonymize เพื่อไม่ให้สามารถระบุถึงตัวท่านได้ ข้อมูลที่ผ่านการ anonymize แล้วอาจถูกเก็บต่อเพื่อการวิเคราะห์สถิติโดยรวมเท่านั้น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ b win เคารพและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมการดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลของท่านดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถส่งคำร้องมายัง b win ผ่านอีเมล support@bwin-bangla.com หรือแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

8. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

b win ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยรู้เห็นเป็นใจ หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ b win โปรดติดต่อเราที่ support@bwin-bangla.com เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด b win สนับสนุนมาตรการป้องกันผู้เยาว์อย่างเต็มที่และให้ความร่วมมือกับผู้ปกครองในทุกกรณี

9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี b win อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของผู้ให้บริการเกมระดับสากล หรือระบบคลาวด์ที่มีศูนย์ข้อมูลในหลายประเทศ

การโอนข้อมูลข้ามประเทศของ b win ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล และเราตรวจสอบว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่เราใช้ในประเทศไทย การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นบนพื้นฐานของสัญญาที่มีข้อกำหนดคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

• การโอนข้อมูลทุกครั้งอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ลงนามแล้ว
• ผู้รับข้อมูลต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ b win
• ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสตลอดระหว่างการส่งข้ามเครือข่าย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

b win อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือลักษณะของบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ b win จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ b win
• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าหลักของเว็บไซต์
• การแสดงข้อความยืนยันเมื่อสมาชิกล็อกอินเข้าสู่บัญชี

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากท่านยังคงใช้งาน b win หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ b win ได้โดยตรง

• อีเมล: support@bwin-bangla.com
• แชทสดภาษาไทยบนหน้าเว็บไซต์ b win ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง

b win มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ